Termos e Condições

Bem-vindo ao Sítio Dona Bela!
Ao acessar nosso site ou realizar uma reserva, você concorda com os termos abaixo, criados para garantir uma experiência tranquila, segura e agradável para todos.

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🌿 1. Reservas e pagamentos​

As reservas podem ser feitas diretamente conosco ou através de plataformas parceiras, como Airbnb e Booking.com.
Cada plataforma possui suas próprias políticas de pagamento e cancelamento, que prevalecem quando a reserva é feita por meio delas.
Nas reservas diretas, os valores e condições serão combinados por mensagem ou e-mail e confirmados somente após o pagamento do sinal.

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🕓 2. Check-in e check-out​

O horário de check-in e check-out é informado no momento da reserva.
Qualquer alteração deve ser combinada previamente e está sujeita à disponibilidade.

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💬 3. Comunicação

Toda comunicação oficial pode ser feita pelos nossos canais: WhatsApp, formulário de contato do site ou redes sociais oficiais.
Nos comprometemos a responder o mais rápido possível e de forma transparente.

🌻 4. Cancelamentos e reembolsos

Em caso de cancelamento, pedimos que nos avise o quanto antes.
As regras de reembolso podem variar conforme o canal da reserva (Airbnb, Booking ou direto).
Quando a reserva for feita diretamente com o Sítio Dona Bela, aplicamos a seguinte política:

• Cancelamentos com até 15 dias de antecedência: reembolso integral do valor pago.

• Cancelamentos com menos de 15 dias de antecedência: poderá ser cobrada uma taxa ou perda do sinal, conforme combinado na reserva.

🍃 5. Uso da propriedade

Durante a estadia, pedimos que os hóspedes cuidem do espaço como se fosse sua própria casa.
É proibido:

• Danificar instalações, móveis ou utensílios;

• Fazer festas ou eventos sem autorização prévia;

• Perturbar o sossego da vizinhança.

Reservamo-nos o direito de encerrar a hospedagem antecipadamente em casos de descumprimento das regras de convivência.

🔒 6. Responsabilidade

O Sítio Dona Bela não se responsabiliza por pertences esquecidos, danos causados por mau uso das instalações ou eventos fora do nosso controle (como condições climáticas).
Prezamos sempre pela segurança e bem-estar de todos os hóspedes.

📅 7. Alterações dos termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário, para refletir melhorias nas nossas práticas ou exigências legais.
A data da última atualização estará sempre disponível nesta página.

📅 Última atualização: outubro de 2025
📍 Sítio Dona Bela – natureza, conforto e boas lembranças.